ויקיציטוט:התמודדות עם טרולים: הבדלים בין גרסאות בדף

אף ש[[ויקיפדיה:טיפול בהשחתה|משחיתים]] יש לא מעט, הרי הטרולים נדירים בוויקיפדיה. מאפיין מובהק של טרולים הוא נחישותם: טרולים מנסים שוב ושוב להשחית את ויקיפדיה, בעוד שהמשחיתים המצויים נעלמים לאחר ניסיונות מעטים. מובן מכך שמשחיתים יוכרזו כטרולים רק לאחר שקיבלו אזהרה ברורה שהתנהגותם אינה רצויה. כיוון שפעולתם של טרולים נמשכת זמן רב, סביר שתיווצר הסכמה בין ויקיפדים אחדים על עובדת היותם טרולים. '''בכל מקרה אין להכריז עצמאית על היותו של משתמש מסוים טרול או על היותה של משתמשת מסוימת טרולית.''' להכרזה כזו יש משמעות מרחיקת לכת (ראו למשל [[משתמש: חכם חנוכה|דף המשתמש של חכם חנוכה]]) ולכן רק הקהילה רשאית לצאת בהחלטה כזאת.

==למה הואהם עושהעושים את זה?==

ההנחה היא שהדרך הטובה להתמודד עם טרולים היא מדיניות של "אין [[דיאלוג]]". ברגע שמתברר שמדובר בטרול או טרולית אין לפצוח עימם בדיאלוג, לעודדם לשפר דרכיהם, או לכתוב להם תגובות נזעמות. לכן, אין טעם להיכנס ל[[ויקיפדיה:מלחמת עריכה|מלחמת עריכה]] עם טרולים ולמחוק כל ערך שהכניסו דקה לאחר שהוסף, כי סביר להניח שהטרולים עדיין בסביבה ויבחינו שהערך שלהם נמחק, ומייד יעלו אותו לאתר שוב. על כן, עדיף להמתין שעה-שעתיים כדי שהואשהם יאבדיאבדו עניין (שכן כבר קבענו שהם בעצם מחכים לאותה "אינטראקציה" - מחיקת הערך, רק כדי לשאול בדף השיחה או במזנון "למה מחקתם? אתם דיקטטורים!") ורק אז למחוק את התרומות שלושלהם. בדרך פעולה כזו אנו משיגים שתי מטרות. ראשית, הטרולים לא זוכים באותה תשומת לב ממנה הם ניזונים. שנית, נחסך זמנם של הוויקיפדים, שלא מבזבזים את זמנם על מלחמת עריכה.

כדי לעקוב אחר תרומות טרולים בזמן אמת, ישנם ויקיפדים הנוהגים לרשום בדף המשתמש שלהם רשימה של כל הערכים שהםשהטרולים הכניסו, ולחזור אליה לאחר מספר שעות כדי לטפל במחיקת הערכים.

גם שעון עומד מראה את השעה הנכונה פעמיים ביום וגם טרולים עשויים לתרום תרומה לגיטימית לוויקיפדיה. לעתים, על מנת להתקבל לאתר הנתון להתקפתם, טרולים כותבים דברים לגיטימיים. לדוגמא בוויקיפדיה, טרולטרולים עשויעשוים לכתוב ערך לגיטימי על צרפת. הרי ברור שערך על צרפת נחוץ, אך יחד עם זאת, מטעמים עקרוניים, אין לקבל את תרומתותרומתם ויש לשכתב את הערך שכתבשכתבו מהיסוד ברגע שיסתלקשיסתלקו כי הנזק שבקבלתו עולה לאין שיעור על התועלת. לכן, הערך קודם כל ימחק או ישוחזר, ורק אז יהיה ניתן להעלות את התרומה.